石家庄佳尔电气技术有限公司在向用户提供稳定、高质量的产品的同时,秉承“质量铸造生命,诚信共创未来”为宗旨,提供优质的售后服务,以确保用户在使用过程中的连续可靠性,特订立售后服务规则如下: 1)石家庄佳尔电气技术有限公司对所用产品附带有售后服务责任。 2)每项工程我公司派专人负责,指导安装及负责开机调试,现场日常维护的基本常识培训。 3)安装调试后各检测数据及工况记录在案,装订成册收档保存。 4)产品在质量保证期间,公司负责提供免费服务。 5)公司将为每个客户提供终身跟踪,保养维修服务,对使用中产品进行定期现场或电话回访,及时发现并处理解决问题。 6)对用户的来电有问必答。如需服务,市内2小时,市郊4-6小时赶到现场,绝不耽误用户生产。 7)建立用户服务专人负责制度,每次服务完成须填写“售后服务维修单”并由用户签字认可。 8)服务人员对待用户态度和蔼,规范服务。对用户提问必须耐心回答解释。 9)本公司所用产品质保期均为一年,提供终身免费维护。 石家庄佳尔电气技术有限公司